+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Поставили не тот товар срок возврата

Прислали по почьте наложенным не тот товар, вскрытие снял на видио. Юрист Федосеева В. Обратитесь в техподдержку интернет-магазина, опишите ситуацию и попросите заменить товар. Итоге прислали товар наложенным платежом. Но товар не тот. Как вернуть деньги?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

продавец обманул и привезли не тот товар (холодильник)

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара. Что делать, если заказчик отказывается от заказа?

Прислали по почьте наложенным не тот товар, вскрытие снял на видио. Юрист Федосеева В. Обратитесь в техподдержку интернет-магазина, опишите ситуацию и попросите заменить товар. Итоге прислали товар наложенным платежом. Но товар не тот. Как вернуть деньги? Юрист Сосновский А. Если вам доставили не тот товар вы имеете право потребовать возврата денег, обмену товара либо уменьшения цены товара!

Для этого вам необходимо отправить претензию продавцу с соответствующим требованием! С авито прислали не тот товар, за который платили. Что можно сделать? Юрист Литвиненко А. Вы можете отказаться от товара в рамках ГК РФ и Закона о защите прав потребителей, направив продавцу претензию с требованиями о возврате денежных средств, а также если хотите моральной компенсации.

Чтоб претензия была рассмотрена и для положительного результата обязательно необходимо сделать ссылки нормы действующего законодательства.

Мне прислали не тот товар, из интернет магазина, что делать. Юрист Руденко Я. Добрый вечер! Вы вправе отказаться от товара, напишите претензию и отправьте ее продавцу. Претензия должна содержать: 1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования п.

Юрист Краутер В. Здравствуйте, Андрей! Первое что нужно сделать это отправить товар обратно в адрес продавца. Параллельно с этим нужно направить письменную претензию с требованием о возврате уплаченных за товар денежных средств согласно Закону РФ "О защите прав потребителей".

Претензия направляется ценным письмом с описью вложения. Прислали не тот товар на почте. Не могу связаться с магазином. Что дела? Юрист Матросова Т. Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии укажите свои требования. В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд. При дистанционном способе продажи товара: Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 трех месяцев с момента передачи товара.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона Закон РФ от Прислали не тот товар сейчас обещают перезвонить уже 5 день их телефон Юрист Каравайцева Е.

Направляйте письменное требование. В случае его неисполнения обращайтесь в суд. Юрист Шахов Ю. Пишите претензию и направьте в их адрес. Нужно фиксировать факты, записывать тел разговоры. Они обязаны заменить товар или выплатить денежные средства с возмещением понесенных расходов. Могу помочь за небольшую плату. Прислали не тот товар который заказывал. Как вернуть деньги обратно. Адвокат Чередниченко В. Подавайте письменную претензию продавцу.

В случае отказа придется обращаться в суд. Других вариантов не существует. Прислали не тот товар по почте, почта отказывается называть данные о магазине Они уже отправили деньги, значит должны быть у них данные. Юрист Колковский Ю. Вы можете в интернете их найти. Добрый день!

Вам необходимо обратиться к компании, где вы приобрели товар, с письменной претензией, где изложите свои требования, к примеру, заменить товар на необходимый. Сведения об организации Вы можете получить либо посредством поиска в сети интернет, либо на сайте Федеральной налоговой службы nalog.

Интернет-магазин РФ прислал не тот товар наложенным платежом. Куда оращаться за возвратом средств? Или это невыполнимо и необходимо сразу обращатьмя в суд?

Юрист Астахова А. Пишите им претензию, чтобы вернули деньги. Если не вернут, тогда в суд. Получила с интернет магазина не тот товар, оказались мошенники, составила претензию и тут возникло несколько вопросов: 1. В претензии какой срок возврата денег писать? Надо ли вместе с претензией отправлять сразу товар или надо дождаться ответа на претензию, так как я подозреваю что мою претензию никто с почты забирать не будет; 3.

На какую статью ссылаться если прислали не тот товар. Юрист Паутина Е. Анна, все по порядку. Если вы обнаружили, что товар не соответствует описанию на сайте, в течение 20 дней с даты доставки сообщите об этом продавцу. Потребитель имеет право отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения убытков при необходимости в полном объеме п. Обязательно укажите, в течение какого срока продавец должен удовлетворить ваши требования; согласно закону ст.

Прислали посылку наложенным платежом, а товар не тот. Что делать? На связь не выходят. Платить при этом ничего не надо. Пересылка также не оплачивается. Работники почты составляют опись посылки и заполняют акт в двух экземплярах, один из которых направляется продавцу, а другой остается у вас.

В течение недели после получения посылки вы вправе отказаться от товара. Причина отказа может быть любая. Но это при условии, если к нему прикреплена инструкция от продавца с информацией о решении спорных моментов. Если же ее нет, то срок возврата увеличивается до трех месяцев.

При этом отправляемый обратно товар должен: не потерять товарный вид; иметь чеки или квитанции. Если документы об уплате отсутствуют, можно в качестве них представить другие доказательства покупки товара в данном магазине.

Вы вправе требовать частичный возврат стоимости покупки, замену на аналогичный товар или возврат полной суммы. Что делать, если посылка уже оплачена В первую очередь ему необходимо связаться с продавцом и объяснить ситуацию для решения проблемы.

Просить у почты вернуть деньги, смысла никакого нет. Посмотреть на почте, что находится внутри, можно при условии полной оплаты посылки. Назад ее уже не примут и деньги не вернут. Если ответа от интернет-магазина нет либо был получен отказ в возврате денег, стоит обратиться в Службу по защите прав потребителей.

Необходимо при себе иметь подтверждающие документы, которые будут свидетельствовать о факте покупки товара наложенным платежом. Они помогут в том случае, если придется взыскивать деньги через суд.

Если продавец готов компенсировать полную стоимость, нужно обсудить с ним условия возврата.

Организации необходимо оформить акт о расхождении ассортимента товаров. Форму акта можно разработать самостоятельно и закрепить в учетной политике или воспользоваться формой ТОРГ Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах Системы Главбух.

Если мебельная компания нарушает срок передачи оплаченного товара, установленный договором купли-продажи, нужно направить письменную претензию в адрес руководителя компании или магазина. В ней необходимо: - предъявить требование об исполнении обязательства по доставке мебели, скажем, в течение 3 дней количество дней выбираете сами , - далее указать, что в случае невыполнения предыдущего пункта вы требуете расторжения договора купли-продажи мебели, возврата денег и выплаты неустойки. При нарушении продавцом срока передачи оплаченного товара продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты. Это право прописано в ст. Как правило, это помогает.

Прислали не тот товар

Не знаете, как оформить возврат товара поставщику? Наша статья посвящена описанию этого процесса и содержит конкретные рекомендации с учетом всех нюансов. При закупке лучше не пренебрегать заключением договора, в котором вы пропишете все условия, в том числе и по возможному возврату товара поставщику. В этом случае вам не придется тратить время на обоснование претензий и получение денег обратно. Закупки и возвраты удобно оформлять в МоемСкладе. У нас можно вести учет товара, заполнять все нужные документы и печатать их, работать с базой контрагентов, планировать состояние склада. Наш сервис легко освоить, есть простые видеоинструкции.

Законно ли требование возврата на ту же карту которой платил?

Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов. Вопросы и заказы.

Согласно ст.

Добрый день. Мной был куплен товар - ботинки для лыж. Но продавец поставил не то, что было заказано. Хочу возвратить полученную вещь. Подскажите, пожалуйста, за чей счет должен осуществляться возврат товара доставка продавцу? Логично, что возврат должен осуществляться за счет продавца, но какими правовыми нормами это обосновать? Вначале важно учесть, что вопрос задан с позиции потребителя — физического лица, так как в случае наличия хозяйственных правоотношений при ответе на поставленный вопрос необходимо исходить из положений договора и законодательства. То есть ключевые выводы можно будет использовать и при улаживании подобных ситуаций, возникающих между хозяйствующими субъектами когда вопрос возмещения стоимости возврата товара не оговорен в договоре. Прежде всего важно учесть, что товаром в данном случае является лишь то, что определено договором купли-продажи.

Возврат товара поставщику

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Роспотребнадзор напомнил покупателям, что если договор купли-продажи предусматривает обязанность потребителя предварительно оплатить товар, то в нем должен быть указан и срок передачи товара потребителю ч.

Сообщений: Регистрация: В связи с негибкостью нашего ритейла возник вопрос. Если я оплачиваю покупку товара дистанционно посредством карты в сети интернет , далее жду доставки товара в мой город и затем решу отказатся от покупки, то законно ли требование продавца сделать возврат денег на ту же карту а не на любую мою карту которую я укажу в заявлении на расторжение договора купли продажи?

.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар Если не прошло, то нужно знать входит ли товар в Перечень №55 от 19 установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Берта

    Ну теперь власть будет делать обратное и будет недовольтво думаю им проще будет уступить)

  2. Саломея

    У меня травмат и я стреляю в хозяев кто своего выродка выгуливает без намордника :)). (это касаеться не только собак)

  3. Вадим

    10 дней календарных или рабочих?

  4. Наркис

    Я знаю по крайней мере пять попыток скопировать мой бизнес с катастрофическим результатом. Причины банальны. Завышенные ожидания подрядчика о платежеспособности заказчика. Отвратная психологическая работа с нервно истощенным или разъяренным заказчиком. Элементарное отсутствие квалификации в ожидании нулевых претензий по качеству.

© 2018-2019 raskraska24.ru