+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как написать претензию на возврат или обмен телефона

Как написать претензию на возврат или обмен телефона

Ситуация следующая. Купила телефон в салоне мтс, после некоторого времени эксплуатации телефона в нем выявились недостатки, которые я считаю существенным. Сдав телефон в ремонт, тел отремонтировали, заменили механическую деталь. Когда я забрала телефон с ремонта, повторно выявились те же недостатки которые были при первом обращении для проведения ремонта. Сдала телефон на проверку качества, где не было выявлено никаких недостатков в телефоне.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как написать претензию на возврат телефона по электронной почте?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката

Ситуация следующая. Купила телефон в салоне мтс, после некоторого времени эксплуатации телефона в нем выявились недостатки, которые я считаю существенным. Сдав телефон в ремонт, тел отремонтировали, заменили механическую деталь. Когда я забрала телефон с ремонта, повторно выявились те же недостатки которые были при первом обращении для проведения ремонта. Сдала телефон на проверку качества, где не было выявлено никаких недостатков в телефоне.

Написала претензию в магазин на расторжение договора купли продажи либо обмен на аналогичный товар, ответа на претензию в тидневеый срок не поступило. Я обратилась с исковым заявлением в суд, где мне в исковых требованиях отказали. Предложили провести экспертизу телефона за свой счёт, хотя по закону это возлагает я на продавца. Какие дальнейшие действия мне предпринять!?

Сдать телефон в ремонт по гарантии хотя гарантия уже заканчивается либо обжаловать решение суда, либо провести независимую экспертизу!? Спасибо за ответ заранее. Адвокат Сторожев К. Вам нужно было до подачи искового заявления в суд, самой провести независимую техническую экспертизу. Поставить эксперту вопросы: Какой характер носят недостатки эксплуатационный или же производственный?

Являются ли недостатки существенными?. И тогда бы шансы на победу увеличились в разы. Видимо они предоставили в суд своё заключение где каких либо неисправностей обнаружено не было. Вам суд предложил предоставить свои доказательства, а именно провести экспертизу.

В случае Вашей победы Вы смогли бы вернуть деньги за свою экспертизу. Купила телефон андроид, но меня не проконсультировали в полной мере и не сказали что в нем нет некоторых функций, и что камера как оказалось фотографирует не очень хорошо, В случае отказа могу ли я обратиться в Роспотребнадзор о нарушениях права покупателя?

Юрист Боголюбов А. Конечно же можете и можете обратиться в суд либо в Роспотребнадзор. Юрист Бубнова С. Да, Вы можете направить претензию продавцу об обмене товара, ссылаясь на те основания, что при покупке продавец не предоставил Вам полную и достоверную информацию о характеристиках телефона.

Заключил договор с туристическим агентством, купил путевки на сумму руб, сразу все оплатил, часть оплатил руб наличными имеется товарный чек который не является документом строгой отчетности , так же приобрел подарочный сертификат, немного дешевле его номинальной стоимости номинал руб.

Тур агент его без проблем приняла и выдала бланк строгой отчетности - номерной туристической путевки, где написано, оплачено НАЛИЧНЫМИ деньгами руб и стоит подпись и печать директора тур агенства!

Расторгал договор по причине болезни жены справку к претензии приложил. На й день мне дали ответ на претензию до этого с моего телефона не брала трубку, звонил с другого номера трубку брала, говорила ответ готовится скоро будет и все что в течении 20 дней мне могут вернуть руб и все!

Подарочный сертификат обмену и возврату не подлежит. Хочу подавать в суд. Хотел спросить есть ли шансы на успех в суде. Юрист Окулова И. Нужно смотреть условия договора. Возможно расторжение - ст ГК РФ. Можете в личку обратиться к юристу за оказанием юридической помощи. Юрист Утемова А. Смотреть надо условия приобретения подарочного сертификата Мне подарили телефон. А он был взят в кредит. Я с этим человеком уже не общаюсь и не поддерживаю связь вообще.

У меня чек есть. Больше не чего нет. Я даже не знаю кредит выплачен или нет. Задняя крышка у телефона немного отклеилась. Я его сдала в ремонт. Он был в идеальном состоянии. Только была маленькая царапинка еле видная на слоте сим карты. Экран был в идеальном состоянии.

Пришел телефон после ремонта. Я пришла его забирать и моя вина что я сначала расписалась, а потом его посмотрела. И оказалось что экран сильно поцарапан, задняя крышка потертости. И самое главное что крышка так и осталась отклеенная. Я написала претензию магазину. Что хочу либо обмен или возврат средств. Только оказалось я не могу не получить не возврат не обмен они не могут произвести без этого человека на кого взят кредит.

Как мне теперь поступить. Просто экран очень испорчен, как будто его терли наждачкой. Юрист Заварыкин К. Добрый день. Все недостатки должны были быть указаны в Акте, когда забирали товар из ремонта. После подписания Акта, вы уже не докажете, что его поцарапали в сервисном центре. Возврат товара, приобретенного в кредит, действительно можно оформить только на того человека, на кого оформлялся кредит.

Сегодня, 4. Телефон в идеальном состоянии. Имею ли я право получить деньги назад или обменять товар на другой? Чек и коробка при себе. В магазине написала претензию, ее рассмотрели и позвонили с ответом что не могут ни обменять, ни вернуть деньги, аргументируя тем что защитное стекло это "расходный материал и оно уже наклеено".

Правомерно ли это? Юрист Есипов С. По данному вопросу Вам надо обратится к юристу непосредственно и выбрать тактику защиты потребительских Ваших прав в суде, считаю у Вас есть все шансы вернуть свои деньги. Купили телефон в офисе МТС два дня назад. Сбои при подключении к интернету. В салоне при продаже сказали, что данная модель лучше другой, что не является правдой, не описали все сложности работы данного товара и не дали подробной инструкции.

Гарантийный талон не заполнен. Сегодня пришли в салон связи, чтобы обменять или вернуть телефон. Продавец отказался что-либо сделать. Претензию на руководство написали в офисе. Что делать дальше? Менять уже из принципа не хотим. Хотим вернуть деньги. Юрист Титова Л. Здравствуйте, Надежда. В данном случае вам придется ждать ответа.

Скорее всего вам откажут, так как получить деньги за технически сложный товар без неисправностей невозможно. Если телефон зависает, то обратитесь к экспертам, которые смогут дать заключение о дефектах телефона. Вчера Продавец не спросив аудиаграмму, группу потери слуха просто спросил на какую сумму я расчитываю, я расчитывала на сумму Мне на выбор дали два аппарата, оба мне не подошли, на что продавец сказал что нужно привыкнутт потому что это новый товар.

Я проконсультировалась с несколькими специальстами и мне сказали что этот аппарат не для моей потери слуха, плюс на сайте Атмосферы слуха в Астрахани этот аппарат стоял за ! Сегодня Хотелось бы вернуть аппарат обратно ибо изначально они всё делали не в рамках закона и не как положено. Посоветуйте пожалуйста что делать в этой ситуации. Юрист Бударагин А. Пишите претензию для начала. При доставке мы осмотрели ванну с внешней стороны и не нашли никаких изъянов.

Однако на следующий день когда начали ее подготавливать к установке на внутренней стороне обнаружили дефект - отсутствие глазурированого покрытия, рыже-оранжевые корозийные пятна. На следующий день Если подтвердится заявленный дефект, то установить есть ли в этом вина покупателя.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права.

Вы решили порадовать себя новеньким телефоном, но его качество не соответствует заявленному? Помните, что потребитель вправе сдать обратно в магазин купленный товар, который имеет дефекты или заводской брак. Но получить деньги не всегда так легко, как кажется. Так как же вернуть телефон продавцу? Современный телефон входит в перечень технически сложных устройств, что не позволяет покупателю вернуть его просто так в магазин.

Образец претензии об обмене (возврате) товара - мобильного телефона

В современном мире многие продавцы, чтобы избавиться от некачественного товара, рассказывают покупателям, что такой товар вернуть нельзя. Телефоны действительно входят в товары, которые не подлежат обмену, но это не касается неработающего или товара с браком. Законом нигде не запрещается возвращать такие изделия. Прогресс в мире растет, поэтому появляются все новые способы направления жалобы, и один из них — это электронный.

Претензия на возврат телефона ненадлежащего качества — образец

Особенности ремонта телефона за 45 дней Как пишется претензионное письмо на возврат денежных средств за купленный телефон при превышении сроков ремонта? Претензионный документ имеет произвольную форму. Если хотите, напишите его непосредственно в магазине торговой точке. Оформите 2 экземпляра претензии: Чтобы соблюсти все правила оформления претензии включите в содержание претензии следующие пункты:. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Образец претензии об обмене возврате товара. Образец претензии об обмене или возврате мобильного телефона приведен в рамках статьи " Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон ".

Не все знают, что за некачественный мобильный телефон можно вернуть деньги. Причем требование о возврате стоимости сотового или же его ремонта может быть выдвинуто в течение всей гарантии — как правило, она составляет один год с момента приобретения товара. Для возврата средств за ненадлежащего качества мобильного необходимо написать в магазин грамотно составленную претензию. Одним словом, любая неисправность, обнаруженная в процессе эксплуатации может стать основанием, чтобы вернуть деньги. Правда, с условием, что обнаруженный существенный недостаток требует длительного ремонта. Продавец не имеет права ремонтировать устройство дольше 45 дней. Или же если телефон пришлось неоднократно сдавать в ремонт в течение года, и общая длительность этих периодов превысила 30 дней. Самое главное — это грамотное составление претензии на находящийся на гарантии мобильный. Только при предъявлении в магазин этого правильно написанного документа, можно рассчитывать на возврат денег за неисправный телефон. Если сенсор не работает на телефоне, то стоит прочитать эту статью.

Оформляем претензию на возврат денег за телефон

Нередко радость от приобретения нового современного гаджета омрачается его некорректной работой или выявленными после оплаты дефектами. При обнаружении заметных недостатков техники, покупателю следует подать претензию магазину, на которой следует поставить отметку о вручении и зафиксировать дату обращения. Это нужно для подтверждения факта предъявления своих требований продавцу. Менеджеры салонов сотовой связи часто утверждают, что телефоны входят в группу технически сложных устройств и подлежат возврату лишь при наличии серьезного дефекта.

.

.

Однако, не стоит рассчитывать на обмен или возврат сломанного аппарата, Написать жалобу в Роспотребнадзор вы можете, если ваша претензия.

Как написать претензию на возврат денежных средств за купленный телефон

.

Претензия об возврате смартфона

.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

.

Претензия на обмен телефона

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Каролина

    Спасибо за разясненье

  2. prosiptran1983

    Скажите пожалуйста,какое растояние должно быть от забора до здания?соседи построили здание где то 50см от забора между нами.это правильно?спасибо

© 2018-2019 raskraska24.ru